West African Leisure Group

Bienvenido a Ocean Bay Hotel & Spa. Estos términos y condiciones describen las normas y reglamentos para el uso de nuestros servicios e instalaciones.

1. Reservas

Al realizar una reserva, usted entabla una relación contractual directa (legalmente vinculante) con nosotros. Debe tener al menos 18 años para reservar una habitación. Se puede requerir una tarjeta de crédito válida o un depósito en el momento de la reserva para garantizarla.

2. Políticas de Entrada y Salida

Entrada (Check-in): A partir de las 14:00. La entrada anticipada está sujeta a disponibilidad y puede conllevar cargos adicionales.
Salida (Check-out): Hasta las 11:00. Las solicitudes de salida tardía deben coordinarse con la recepción y están sujetas a disponibilidad.

3. Pago y Seguridad

El pago total de la estancia se requiere normalmente al registrarse, a menos que se haya pagado por adelantado. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y pagos electrónicos seguros. Los datos personales relacionados con los pagos se gestionan de forma segura según el estándar PCI-DSS.

4. Cancelación y No Presentación

Las políticas de cancelación varían según el tipo de habitación y la tarifa seleccionada. Si no llega ("No-Show") sin previo aviso, el hotel se reserva el derecho de cobrar el importe total de la primera noche o de la estancia total según la política seleccionada.

5. Normas de la Propiedad y Conducta

Nos esforzamos por proporcionar un entorno seguro y tranquilo para todos los huéspedes. Por favor, respete lo siguiente:

Fumar: Se aplica una política de no fumar en todas las zonas interiores y habitaciones. Se puede aplicar una tasa de limpieza por infracciones.
Ruido: Se observan horas de silencio de 22:00 a 08:00.
Mascotas: Póngase en contacto con nosotros para conocer nuestra política sobre mascotas.

6. Responsabilidad y Objetos de Valor

Ocean Bay Hotel & Spa no se hace responsable de los artículos personales perdidos, robados o dañados. Recomendamos encarecidamente a los huéspedes que utilicen las cajas de seguridad de las habitaciones para sus pertenencias valiosas.